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京东商城物流劫

编辑:上海佳吉快运公司  时间:2012/03/16  字号:
摘要:京东商城物流劫
当网购遭遇物流瓶颈,谁来买单?各大电商老板拍着胸脯保证为消费者提供更好的购物体验,而到最后,遭殃的往往是无辜的消费者。

北京的王小姐(化名)在年后便遇到了这样的烦心事儿。1月30日,王小姐在京东商城上下单,根据京东商城的提示,王小姐的订单已经拆分成两个订单,当日出库。但让王小姐郁闷的是,在自己多次拨打客服电话后,仍只收到一个订单,另外一个订单则至今仍无踪影。

王小姐有些愤怒了:“我多次咨询客服,京东的客服说只能催,问投诉会怎么处理,客服一直不正面回答问题,连续问过之后才说可以登记投诉信息,具体的等待高级客服答复。”而截至发稿前,王小姐依旧没有收到另一个订单的商品。

王小姐猜测可能是京东商城暂时缺货但网页却未能显示,“如果真是这样的话,京东商城不仅打了211限时达一个耳光,也打了技术部一个耳光,缺货仍旧生成订单也太坑爹了”。

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